💌 Những điều hay được hỏi – Tiệm hoa NAY trả lời…

⏳ Khi nào thì nên đặt hoa để Tiệm chuẩn bị kịp?

Mỗi bó hoa của Tiệm đều cần được chuẩn bị trước ít nhất 3 ngày, để Tiệm có thời gian chọn hoa thật tươi, cắm vào bình thật gọn gàng và chỉn chu.
Vì hoa không chỉ để ngắm – mà để bạn bắt đầu tuần mới, hoặc đánh dấu một khoảnh khắc sống chậm lại cho riêng mình. Vậy nên, Tiệm không nhận đơn gấp – vì cái đẹp luôn cần thời gian để nở ra thật dịu dàng.

🎨 Mình có thể chọn tông màu hoặc phong cách hoa không?

Dạ được. Hoa mỗi tuần có một chủ đề riêng, nhưng nếu bạn thích tone nào hơn – trầm hay sáng, đơn giản hay nhiều loài – bạn chỉ cần nhắn trước với Tiệm.
Tiệm sẽ điều chỉnh một chút cho bạn, để bó hoa khi đến tay thật đúng ý, thật vừa lòng.

💌 Có thiệp không? Mình muốn nhắn vài dòng cho chính mình

Có chứ. Bạn có thể để lại một lời nhắn – như một tờ ghi chú bé xíu dành cho bản thân. Tiệm sẽ viết tay thật nắn nót và cài nhẹ vào bó hoa, như một lời thủ thỉ dịu dàng mỗi khi bạn nhìn qua.

🗓️ Mình có thể thay đổi ngày giao hoặc địa chỉ không?

Bạn có thể thay đổi ngày, thời gian hoặc địa điểm giao hoa – chỉ cần báo Tiệm trước 18:00, ba ngày trước ngày giao dự kiến.
Vì hoa được chuẩn bị theo lịch cố định, nên Tiệm cần biết sớm để điều chỉnh sao cho mọi thứ vẫn nhẹ nhàng, tươi tắn khi đến tay bạn.

🌷 Hoa của Tiệm có giống hình không?

Mỗi bó hoa đều mang tinh thần chung như hình – nhưng hoa là sinh vật sống, và mỗi mùa sẽ có một chút khác biệt.
Tiệm không hứa giống 100%, nhưng hứa rằng cảm xúc, bố cục và sự dịu dàng sẽ luôn được giữ nguyên. Mỗi bó vẫn là một bản phối đầy tình, chỉn chu và bất ngờ.

☁️ Nếu mình vắng nhà lúc giao thì sao?

Tiệm thường liên hệ trước khi giao, nhưng nếu bạn vắng, Tiệm có thể gửi hoa cho bảo vệ, lễ tân, hoặc để ở vị trí an toàn như bạn dặn.
Dẫu vậy, vì hoa tươi không thể đợi quá lâu, mong bạn giữ liên hệ khi đến ngày giao – để bó hoa không chờ bạn một mình nha.

🧺 Mình có thể giữ hoa tươi được bao lâu?

Nếu bạn thay nước mỗi ngày, cắt chéo gốc, và để nơi mát mẻ, hoa có thể giữ tươi từ 3–5 ngày, tuỳ loại hoa và khí hậu.
Tiệm thường chọn hoa khoẻ, nhiều sức sống – như chính bạn vậy – để mỗi sáng nhìn ngắm lại thấy thêm năng lượng.

💳 Đặt hoa thì cần thanh toán trước không ha?

Để Tiệm chuẩn bị hoa thật chỉn chu và giao đúng giờ, bạn sẽ cần thanh toán trước hoặc cọc một phần cho đơn hàng. Tiệm cắm hoa theo từng đơn riêng biệt, tỉ mỉ và cầu kỳ, nên khi nhận được thanh toán, Tiệm mới có thể bắt đầu chuẩn bị mọi thứ cho bạn. Điều này giúp đảm bảo bạn sẽ có bó hoa tươi đẹp nhất đúng thời gian mong muốn. Cảm ơn bạn đã hiểu và đồng hành cùng Tiệm!

🍃 Nếu cần huỷ đơn thì phải làm gì?

Nếu bạn có thay đổi về lịch hoặc cần huỷ đơn, Tiệm sẽ luôn cố gắng linh hoạt để hỗ trợ. Tuy nhiên, để Tiệm có thể điều chỉnh một cách dễ dàng và hợp lý nhất, bạn cần thông báo trước ít nhất 2 ngày. Sau thời gian này, Tiệm sẽ đã bắt đầu chuẩn bị hoa và các chi tiết khác, nên việc huỷ sẽ khó hoàn tiền. Tiệm rất mong bạn thông cảm và thông báo sớm để Tiệm có thể phục vụ bạn tốt nhất!