Một chút hướng dẫn đặt hoa tại Tiệm hoa NAY

💌 Một chút ghi nhớ nhẹ nhàng 

📦 Lịch giao hoa & thời gian đặt đơn:

- Nhận hoa vào Thứ Hai – Thích hợp cho gia đình:
 🕒 Vui lòng đặt hàng trước 15:00 Thứ Bảy tuần trước.

- Nhận hoa vào Thứ Sáu – Thích hợp cho văn phòng:
 🕒 Vui lòng đặt hàng trước 15:00 Thứ Ba trong tuần.

🗓️ Thay đổi ngày nhận hoa hoặc địa chỉ:
Bạn có thể điều chỉnh ngày giao, thời gian và địa điểm – chỉ cần thông báo trước 18:00, ba ngày trước ngày giao dự kiến.
🎉 Lưu ý: Vào dịp lễ/tết, lịch giao có thể được điều chỉnh để đảm bảo hoa luôn tươi xinh.

🎨 Có thể chọn tông màu chủ đạo theo sở thích
💐 Hoa thay đổi theo mùa, chủ đề mỗi tuần một vẻ – tươi lâu, phối màu độc đáo
🛠️ Hoa đã được xử lý sạch sẽ: bỏ gai, tỉa lá, cắt gọn – chỉ cần đặt vào bình là có ngay góc hoa thật thơ

💌 Lời nhắn trước khi đặt hoa

(Để mỗi bó hoa đến tay đều là một niềm vui trọn vẹn)

⏳ Hoa là chuyện không vội

Để có hoa tươi tắn, được sắp xếp một cách tinh tế và chỉn chu, tụi mình cần chuẩn bị ít nhất 3 ngày trước ngày bạn muốn nhận hoa.
❗Rất tiếc, bọn mình không nhận đơn gấp, bởi sự vội vàng khó thể đi cùng cái đẹp bền lâu.

🌷 Vì hoa là khoảnh khắc – không thể trở lại

Hoa tươi là sản phẩm dùng một lần, không thể lưu giữ mãi. Nếu vì lý do cá nhân (đổi lịch, vắng mặt, không liên hệ được, v.v.) khiến hoa không được nhận đúng giờ, tụi mình không thể hoàn tiền – mong bạn hiểu cho sự vô thường của loài hoa.

💸 Đơn hàng cần được đặt cọc hoặc thanh toán trước – bởi mỗi bó hoa đều là sự chuẩn bị từ sớm, từ xa, từ lòng.

🌼 Sắc hoa là chuyện mùa vụ

Mỗi bó hoa tụi mình làm đều là “một bản nhạc riêng”. Do thời tiết, mùa màng và nguồn cung, màu sắc – hình dáng – chất lượng hoa có thể khác đôi chút với ảnh minh họa. Nhưng bạn yên tâm, tụi mình sẽ chọn những bông tương đồng và giữ đúng tinh thần thiết kế ban đầu.

🎨 Mỗi bó hoa là một phiên bản duy nhất 

Có thể không giống hình 100%, vì hoa là chuyện mùa vụ và ngẫu nhiên.

Tụi mình không nhận làm lại y chang ảnh mẫu 100% vì hoa là chất liệu sống, và mỗi bó là một lần cảm xúc mới. Nếu có yêu cầu cụ thể, hãy nói trước để tụi mình chuẩn bị thật chỉn chu cho bạn nhé.
Nhưng yên tâm, bọn mình luôn giữ trọn vẹn tông màu – tinh thần – vẻ đẹp ban đầu bạn chọn.

🌸 Bó hoa có thể là đơn giản, có thể sang trọng, có thể nhẹ nhàng, có thể rực rỡ.
Có thể là một loài duy nhất, cũng có thể là một bản giao hưởng nhiều loài.
👉 Nếu bạn có sở thích riêng, hãy nhắn tụi mình sớm – để hoa về đúng ý, vừa lòng nhau.

🚚 Khi hoa lên đường 

💐 Bạn có thể tự đến đón hoa – tụi mình luôn chờ bạn trong một căn phòng thơm ngát và đầy màu sắc.
📦 Hoặc nếu muốn, tụi mình sẽ mang hoa đến tận nơi bạn yêu thương.
Miễn phí trong bán kính 10km, sau đó sẽ có phụ phí nhẹ – tụi mình sẽ báo cụ thể để bạn yên tâm.

📌 Khi cần giao hoa, đừng quên gửi tụi mình thông tin đầy đủ:
Ngày giao | Tên người nhận | Số điện thoại | Địa chỉ | Lời nhắn trên thẻ (nếu có)
– vì mỗi bó hoa đi là một lời gửi gắm.

💭 Sau khi hoa đã tới nơi 

🌼 Hoa tươi rất mong manh – nên tụi mình xin phép không hỗ trợ đổi/trả nếu lý do không thuộc về chất lượng.
📸 Nếu hoa đến nơi bị hỏng, dập, héo – hãy nhắn tụi mình ngay.
Tụi mình sẽ lắng nghe và xử lý tuỳ theo tình huống, để không ai buồn vì hoa.

⏰ Sau 1 giờ kể từ khi giao, tụi mình xin phép không hỗ trợ khiếu nại – mong bạn thông cảm cho giới hạn này.

📌 Thông tin giao hoa – xin nhắn kỹ để hoa đến đúng giờ

📍 Tên + số điện thoại + địa chỉ – càng đầy đủ chi tiết, hoa càng đến đúng cửa.
🕰️ Thời gian giao: Trong bán kính 10km, tụi mình sẽ cố gắng hết sức giao đúng giờ như bạn yêu cầu.
Vào những ngày lễ/tết, hoặc nếu trời mưa to gió lớn, hoa có thể đến hơi trễ – mong bạn dịu dàng thông cảm.

🌷 Trước Khi Hoa Về Đến Bạn

(Một vài ghi chú để việc nhận hoa thật trọn vẹn)

1. Hoa có thể hơi mệt sau chuyến đi dài
Một số loại hoa sẽ hơi mất nước, có vài vết nhăn, lá đổi màu nhẹ – đó là chuyện bình thường. Bạn chỉ cần cắt gốc, ngâm vào nước sâu và để hoa được thở, mọi thứ sẽ trở lại tươi tắn.

2. Không phải bông nào cũng có mặt đầy đủ
Nếu hoa bạn muốn đang “đi nghỉ” vì thời tiết hoặc nguồn cung hạn chế, tụi mình sẽ linh hoạt thay bằng hoa khác nhưng vẫn giữ bố cục và tinh thần ban đầu.

3. Nếu có điều chưa hài lòng, hãy nói với tụi mình trong vòng 12 tiếng sau khi nhận hoa. Sau thời gian đó, tụi mình không thể hỗ trợ nữa vì hoa đã bắt đầu “trút hương”. Tụi mình sẽ xem xét mức độ hư tổn để hoàn tiền/bồi thường một phần nếu hợp lý – không hỗ trợ đổi trả lần 2.

4. Vì hoa là sản phẩm nhạy cảm, tụi mình không hỗ trợ đổi/trả nếu không có lý do khách quan hợp lý.

5. Quà tặng đi kèm (nếu có) không nằm trong chính sách hỗ trợ sau bán.

6. Nếu bạn huỷ đơn mà trước đó đã nhận quà hoặc ưu đãi sản phẩm kèm theo, tụi mình sẽ khấu trừ giá trị phần quà đó trước khi hoàn tiền (trừ khi quà bị lỗi).

7. Hình ảnh chỉ mang tính minh họa, ánh sáng màn hình có thể khiến màu hoa khác đi đôi chút. Tụi mình không xử lý các vấn đề từ sự khác biệt cảm nhận cá nhân hoặc gu thẩm mỹ riêng.

8. Về việc giao sớm hoặc muộn: Vào dịp lễ lớn, mưa gió, hay lý do vận chuyển, thời gian giao có thể thay đổi. Đừng ngần ngại liên hệ tụi mình để được sắp xếp phù hợp nhất nha.

💛 Cảm ơn bạn đã thương hoa – và thương cả Tiệm nữa.
Mỗi bó hoa là một lần tụi mình gửi gắm yêu thương. Mong rằng bạn cũng cảm nhận được điều đó – qua từng nụ, từng cánh, từng nhành.