Shipping policy

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VIMALL

  1. Ưu Đãi Miễn Phí Giao Hàng 100 %

ViMall được biết đến là một trong những đơn vị chuyên cấp các dịch vụ phân phối và bán lẻ xe điện uy tín. Với mục đích giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và có trải nghiệm mua sắm thuận tiện hơn, chúng tôi hiện đang triển khai chương trình Ưu đãi miễn phí giao hàng 100% cho các đơn hàng mua sắm tại ViMall giúp bạn tiết kiệm được một khoản chi phí không nhỏ cũng như không mất thời gian đi lại.

Phạm vi áp dụng Ưu đãi miễn phí vận chuyển: Toàn quốc ( thời gian từ 7-10 ngày tuỳ khu vực)

  1. Đối Tượng Áp Dụng

Tất cả các khách hàng mua sản phẩm xe đạp điện, xe máy điện, xe điện tại ViMall bao gồm đặt trực tiếp, đặt online. Các sản phẩm còn lại chúng tôi sẽ báo giá vận chuyển trước khi thực hiện giao hàng cho quý khách.

  1. Phạm Vi Áp Dụng

Toàn quốc

  • Miễn phí 100% chi phí vận chuyển.
  • ViMall sẽ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa đến nơi mà quý khách hàng yêu cầu.
  • Trong quá trinh vận chuyển hàng hóa ViMall hoàn toàn chịu trách nhiệm về chất lượng, cũng như các sự cố trong quá trình vận chuyển cho đến khi bàn giao với quý khách hàng tại nơi được yêu cầu.
  • Sau khi kiểm tra, chạy thử trong 3 ngày nếu hàng hóa có lỗi trục trặc, sự cố do lỗi của nhà sản xuất ViMall sẽ chịu 100% chi phí trả hàng.
  • Trong vòng 30 ngày đầu tiên nếu khách hàng vì bất cứ lý do gì không muốn sử dụng xe nữa có thể đổi trả hàng theo nhu cầu. Chi phí vận chuyển chiều về do khách hàng chịu và chi phí đổi trả theo quy định đổi trả của ViMall theo quy định đổi trả hàng của công ty.

ViMall có trách nhiệm giao đầy đủ các loại giấy tờ cũng như hàng hóa có liên quan đến đơn đặt hàng và hướng dẫn khách hàng sử dụng cũng như bảo hành cho sản phẩm theo các mục được ghi rõ trên sổ bảo hành.

Chú ý: Dịch vụ giao hàng trên của chúng tôi chi áp dụng cho các sản phẩm xe đạp điện, xe máy điện, các sản phẩm còn lại chúng tôi sẽ báo giá vận chuyển trước khi thực hiện giao hàng cho quý khách.

  1. Quy Trình Vận Chuyển

Với mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, ViMall mang tới quý khách hàng dịch vụ vận chuyển hàng hóa tận nơi miễn phí, khi đó khách hàng có thể xem xét kỹ càng sản phẩm, hủy đơn sau khi xem xét mà không cần mất bất kỳ chi phí nào.

Giao hàng tận nơi nhận hàng mới thanh toán tiền

Kiểm tra

  • Hàng hóa sau khi được quý khách đặt hàng qua Hotline, Website, Fanpage, Box Chat ... Được xác nhận bằng hình ảnh, đơn đặt hàng và tiền cọc nếu có.
  • Sẽ được ViMall thực hiện kiểm tra kỹ thuật kỹ càng để phát hiện các lỗi dù là nhỏ nhất trước khi đến tay khách hàng.

Đóng gói

  • Sau khi được kiểm tra kỹ càng về kỹ thuật hàng hóa sẽ được đem qua khâu đóng gói và bao bọc cẩn thận trước khi được vận chuyển đi xa.

Vận chuyển

  • Sau khi đóng gói hàng hóa được bàn giao cho bộ phận vận chuyển hàng hóa và tiến hành giao hàng đến nơi được yêu cầu theo thời gian trên bên bản giao nhận.

Giao hàng

  • Cuối cùng là bàn giao và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách hàng

Mọi chi tiết xin liên hệ hotline: 1900099960 hoặc gửi về email: cs@vimalls.com

 CAM KẾT:

  1. Toàn bộ xe bán ra đều là xe chính hãng với giá tốt nhất
  • Nếu quý khách phát hiện xe không chính hãng hoặc 1 linh kiện nào không đúng theo xe thì chúng tôi sẽ đền gấp 3 lần số tiền quý khách mua xe
  1. Chịu trách nhiệm toàn bộ về xe đến khi xe đến tận tay khách hàng
  • Trong trường hợp vận chuyển bị vở, xước, hỏng hay thất thoát, công ty chúng tôi sẽ chịu trách hiệm toàn bộ và sẽ xử lý khắc phục sự cố chậm nhất là trong 5 ngày làm để quý khách có thể vui vẻ, thoải mái sử dụng xe
  1. Bảo hành về giá
  • Vimall cam kết bán hàng đúng giá của nhà cung cấp đưa ra

Lưu ý:

  • Nếu sản phầm không đúng với sản phẩm quý khách đặt hàng thì Vimall sẽ đổi lại hoặc hoàn tiền lại cho quý khách
  • Nếu sản phẩm đúng theo yêu cầu của quý khách nhưng vì do quý khách không muốn mua nữa hoặc 1 lý do khách quan khác, quý khách sẽ phải chịu toàn bộ phí vận chuyển để chúng tôi vận chuyển về